Публічна оферта (умови продажу)

Інтернет-магазин URFA Lab · Редакція від 12 жовтня 2026 р.

Ці умови продажу є публічною офертою: продавець, зазначений у розділі 1, пропонує будь-якому покупцеві за межами України придбати антени, представлені на сайті urfalab.com, на викладених нижче умовах. Вони застосовуються до кожного замовлення, оформленого на цьому сайті, і до кожного замовлення, яке ми прийняли електронною поштою. Ви приймаєте (акцептуєте) ці умови, оформивши замовлення та оплативши його.

1. Продавець

1.1. Продавцем є фізична особа — підприємець Юськів Олег Михайлович, м. Івано-Франківськ, Україна. URFA Lab — це назва інтернет-магазину та лабораторії продавця, а не окрема юридична особа.

1.2. Продавець зареєстрований в Україні як фізична особа — підприємець і не є платником ПДВ. Наведені нижче відомості про продавця є частиною цих умов.

Продавець

фізична особа — підприємець (ФОП) Юськів Олег Михайлович

Інтернет-магазин

URFA Lab — https://urfalab.com

Місце реєстрації

76008, Україна, Івано-Франківська обл., м. Івано-Франківськ, вул. Тролейбусна, буд. 13, кв. 35

Місце фактичного проживання

Збігається з місцем реєстрації

Адреса для листування, повернень і претензій

76008, Україна, Івано-Франківська обл., м. Івано-Франківськ, вул. Тролейбусна, буд. 13, кв. 35

Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП)

3787100696

Податковий статус

Платник єдиного податку, група 2. ПДВ не нараховується: продавець не є платником ПДВ.

Ввізні платежі

ПДВ на ввезення, мито та збори за митне оформлення країни призначення до цін не включено; порядок їх сплати залежить від країни — див. сторінки «Доставка та повернення» і «Публічна оферта (умови продажу)».

Вартість доставки

Розраховуємо й показуємо до оформлення замовлення.

Електронна пошта

sales@urfalab.com

Телефон

+380 95 006 79 53

2. Сфера дії цих умов

2.1. Товар. Ми виготовляємо й продаємо пасивні радіочастотні антени. Стандартна антена — це модель із нашого каталогу, яку ми виготовляємо на замовлення в обраному вами діапазоні частот, виконанні (без обтічника або з обтічником) і з обраним роз’ємом. Індивідуальна антена розробляється або налаштовується за вашою специфікацією на підставі окремої комерційної пропозиції.

2.2. Покупці. Ми продаємо товар суб’єктам господарювання та споживачам. Споживач — це фізична особа, яка купує товар для потреб, не пов’язаних із підприємницькою чи професійною діяльністю. Якщо для споживачів діє інше правило, ми зазначаємо це окремо.

2.3. Ми продаємо й доставляємо товар лише за межі України.

2.4. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які надають вам імперативні норми законодавства про захист прав споживачів країни вашого проживання.

3. Оформлення замовлення та укладення договору

3.1. Щоб оформити замовлення, виберіть антену, її виконання, роз’єм і кількість, країну доставки та заповніть форму замовлення. До оформлення замовлення на сторінці показано ціну товару, вартість доставки й загальну суму; ви можете перевірити й виправити все, що ввели. Реєстрація не потрібна.

3.2. Поставивши позначку згоди й натиснувши «Оформити замовлення», ви підтверджуєте, що ваші дані правильні та що ви ознайомилися з цими умовами й приймаєте їх.

3.3. Ми одразу підтверджуємо отримання замовлення електронним листом. У підтвердженні зазначено товар, ціни, вартість доставки, загальну суму та адресу доставки. Перевірте його й одразу повідомте нас, якщо щось не так.

3.4. Якщо ви обрали оплату банківським переказом, ми надсилаємо рахунок-фактуру (інвойс) електронною поштою протягом 1 робочого дня. Номер рахунка-фактури збігається з номером замовлення.

3.5. Якщо вартість доставки посилки неможливо розрахувати під час оформлення, на сторінці оформлення про це сказано до того, як ви оформите замовлення; остаточну суму ми погоджуємо з вами електронною поштою до того, як просимо про оплату.

3.6. Договір купівлі-продажу укладається в електронній формі в момент зарахування повної суми замовлення на рахунок продавця. Він складається з цих умов, вашого замовлення та рахунка-фактури. Неоплачене замовлення не виготовляється й не відправляється, і кожна зі сторін може його скасувати; якщо це робимо ми, то повідомляємо вас електронною поштою.

3.7. Індивідуальні антени замовляються електронною поштою. Ми надсилаємо вам комерційну пропозицію зі специфікацією, ціною та строком виготовлення. Коли ви її підтверджуєте, ми створюємо замовлення й надсилаємо підтвердження замовлення та рахунок-фактуру; оплата рахунка-фактури підтверджує, що ви приймаєте пропозицію та ці умови.

3.8. Ми можемо відмовити в замовленні — наприклад, якщо антену неможливо виготовити так, як замовлено, якщо ціну було вказано з очевидною помилкою або якщо замовлення стосується напрямку чи покупця, яких ми не обслуговуємо (розділ 12). Якщо ви вже заплатили, ми повертаємо оплату повністю.

4. Ціни, податки та ввізні платежі

4.1. Ціни вказано в євро (EUR) або доларах США (USD) залежно від країни доставки. У ціну антени входять виготовлення, вимірювання на векторному аналізаторі кіл, протокол вимірювань і наші платіжні витрати. Доставка в ціну антени не входить: її вартість розраховується для вашої країни й показується до оформлення замовлення.

4.2. ПДВ не нараховується: продавець не є платником ПДВ в Україні, і в наших рахунках-фактурах ПДВ немає.

4.3. Ввізні платежі. ПДВ на ввезення, податок з продажу або податок на товари й послуги (GST), мито та збори за митне оформлення країни призначення не входять ні до наших цін, ні до вартості доставки, і ми їх не стягуємо. Чи застосовуються такі платежі до вашої посилки, у якому розмірі та як вони сплачуються, визначають правила країни призначення та перевізник. Якщо вони застосовуються, їх зазвичай сплачує одержувач до або під час отримання посилки. Заздалегідь розрахувати їх ми не можемо.

4.4. Товар постачається на умовах DAP (Incoterms® 2020); названим місцем є ваша адреса доставки. Імпортером товару є ви.

4.5. Якщо правила країни призначення вимагають, щоб продавець зареєструвався в цій країні або сам стягнув податок із відправлення, а ми не можемо цього зробити, ми можемо відмовити в замовленні або скасувати його й повністю повернути оплату.

5. Оплата

5.1. Ми працюємо за повною передоплатою. Способи оплати, доступні для вашого замовлення, показано під час оформлення замовлення.

5.2. Банківський переказ (SWIFT або SEPA). У рахунку-фактурі зазначено суму, валюту й наші банківські реквізити для цієї валюти. Сплатіть повну суму у валюті рахунка-фактури й точно скопіюйте призначення платежу, надруковане в ньому. Комісії вашого банку та банків-посередників сплачуєте ви: ми маємо отримати повну суму рахунка-фактури. Платіть із рахунку, відкритого на ваше ім’я або на компанію, яка оформила замовлення.

5.3. Ціни, рахунки-фактури та банківські перекази — в одній валюті: євро або доларах США. Ми не просимо оплачувати банківський переказ в іншій валюті.

5.4. Оплата карткою. Якщо під час оформлення замовлення доступна оплата карткою, кошти списуються на захищеній платіжній сторінці нашого банку або платіжного сервісу. На цій сторінці показано суму й валюту списання до того, як ви підтвердите платіж. Номера вашої картки ми не бачимо й не зберігаємо.

5.5. Інші способи оплати, доступні під час оформлення замовлення, оплачуються за інструкціями, які ми надсилаємо електронною поштою після замовлення.

5.6. Отримавши оплату, ми підтверджуємо це електронним листом. На запит надсилаємо рахунок-фактуру з відміткою про оплату.

6. Виготовлення та доставка

6.1. Антени виготовляються на замовлення. Стандартну антену ми відправляємо протягом 1–3 робочих днів після отримання оплати. Дату «Відправимо не пізніше», показану під час оформлення замовлення та в підтвердженні замовлення, розраховано за умови, що оплата надійде в день замовлення; якщо оплата надходить пізніше, дату розраховуємо заново від дня отримання оплати. Строк виготовлення індивідуальної антени зазначено в нашій комерційній пропозиції.

6.2. Ми відправляємо товар з України перевізником, зазначеним під час оформлення замовлення, — «Новою поштою» або «Укрпоштою», залежно від країни. Орієнтовний строк доставки для кожної країни показано на сторінці «Доставка та повернення» і під час оформлення замовлення. Це оцінки перевізників, а не гарантовані дати.

6.3. Міжнародна доставка з України до деяких країн може тривати понад 30 днів. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся зі строком доставки, показаним для вашої країни.

6.4. Коли посилка залишає лабораторію, ми надсилаємо вам номер для відстеження. До кожної антени додається протокол вимірювань саме цього екземпляра.

6.5. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до вас у момент вручення посилки вам або особі, яку ви назвали одержувачем.

6.6. Якщо посилка значно затримується порівняно з орієнтовним строком, напишіть нам, і ми розшукаємо її разом із перевізником. Якщо перевізник підтвердить, що посилку втрачено, ми надішлемо заміну або повністю повернемо оплату — як домовимося з вами.

6.7. Перевірте посилку під час отримання. Якщо упаковка має видимі пошкодження, за можливості зафіксуйте це з перевізником і якнайшвидше надішліть нам фотографії.

7. Скасування замовлення до відправлення

7.1. Замовлення на стандартну антену можна скасувати будь-коли до відправлення: напишіть на sales@urfalab.com і вкажіть номер замовлення. Якщо ви вже заплатили, ми повертаємо оплату повністю.

7.2. Замовлення на індивідуальну антену можна скасувати з повним поверненням оплати, доки ми не почали її виготовляти. Після цього скасування можливе лише за домовленістю з нами, оскільки антена виготовляється за вашою специфікацією і її неможливо продати іншому покупцеві.

7.3. Ми можемо скасувати замовлення, яке не можемо виконати (пункти 3.8, 4.5 і розділ 12) або виконання якого затримують обставини поза нашим контролем (пункт 11.4). У такому разі ми повністю повертаємо отриману оплату.

8. Повернення товару та коштів

8.1. Стандартні антени. Стандартну антену можна повернути протягом 14 днів після отримання без пояснення причин, якщо її не використовували й вона не має пошкоджень. Ви можете розпакувати й оглянути антену так, як зробили б це в магазині.

8.2. Індивідуальні антени виготовляються за вашою специфікацією й поверненню не підлягають, крім випадків, коли їхні виміряні параметри виходять за межі специфікації (розділ 9).

8.3. Як повернути. У цей строк напишіть на sales@urfalab.com і вкажіть номер замовлення. У відповідь ми повідомимо адресу для повернення та спосіб, у який повернемо кошти. Після цього надішліть антену в захисній упаковці. Зворотну доставку оплачуєте ви.

8.4. Повернення коштів. Після того як ми отримаємо й перевіримо повернену антену, ми повертаємо все, що ви сплатили за замовлення: ціну товару та вартість доставки до вас.

8.5. Кошти повертаються лише в повній сумі оплати за замовлення. Частину оплати ми не повертаємо, тому замовлення повертається повністю.

8.6. Якщо повернену антену використовували або вона пошкоджена, повернення не приймається. Ми повідомляємо про це електронною поштою й домовляємося з вами, що робити з антеною.

8.7. Спосіб повернення коштів. Ми повертаємо кошти у спосіб, який на той час дозволяють законодавство та банківські правила України, — за можливості тим самим способом, яким ви платили. Через валютні обмеження, що діють в Україні під час воєнного стану, повернення коштів міжнародним банківським переказом можливе не завжди. Якщо повернути кошти тим самим способом неможливо, ми погодимо з вами інший законний спосіб до того, як ви відправите антену.

8.8. Кошти ми надсилаємо без зайвих затримок після перевірки й повідомляємо про це електронною поштою. Банку може знадобитися кілька робочих днів, щоб зарахувати їх.

8.9. Споживачі. Якщо ви споживач, законодавство вашої країни може надавати вам право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів після отримання товару. Щодо стандартних антен цій меті слугує право на повернення, описане в цьому розділі, у межах строку, зазначеного в пункті 8.1; довший строк, який надають вам імперативні норми права вашої країни, цим не обмежується (пункт 2.4). Товар, виготовлений за специфікацією покупця, — наші індивідуальні антени — за законом не підпадає під право на відмову.

9. Відповідність, протокол вимірювань і недоліки

9.1. Кожну антену перед відправленням ми вимірюємо на векторному аналізаторі кіл; до неї додається протокол вимірювань цього екземпляра — графік S11 / КСХН із серійним номером. Ми гарантуємо, що антена відповідає опублікованій специфікації, а індивідуальна антена — специфікації, погодженій із вами.

9.2. Якщо отримана антена не відповідає опублікованій або погодженій специфікації, має недолік або була пошкоджена під час перевезення, якнайшвидше напишіть на sales@urfalab.com. Вкажіть номер замовлення, опишіть проблему й за можливості додайте фотографії або власні вимірювання.

9.3. Ми відремонтуємо або замінимо антену. Якщо це неможливо зробити в розумний строк, ми повністю повернемо оплату; спосіб повернення коштів визначає пункт 8.7. Як надіслати нам антену, що не відповідає договору, ми погоджуємо з вами в кожному випадку окремо.

9.4. Цей розділ не обмежує законної гарантії та інших прав, які надає вам застосовне законодавство про захист прав споживачів у разі невідповідності товару договору.

9.5. Ми не відповідаємо за пошкодження, спричинені монтажем або використанням поза межами специфікації (наприклад, потужністю, вищою за допустиму), зміною конструкції антени або використанням просто неба антени без обтічника, призначеної для монтажу в приміщенні чи всередині корпусу.

10. Претензії

10.1. Претензії надсилайте на sales@urfalab.com або, якщо на сторінці «Відомості про продавця» зазначено поштову адресу для листування, повернень і претензій, — поштою на цю адресу. Вкажіть номер замовлення.

10.2. Відповідаємо протягом кількох годин у робочі дні.

11. Використання антен і відповідальність

11.1. Наші антени — пасивні компоненти без активної електроніки. Ви відповідаєте за їх правильний і законний монтаж та використання, зокрема за ліцензії чи дозволи, потрібні для радіопередавання у вашій країні, і за відповідність вимогам обладнання, у якому використовується антена.

11.2. Ми несемо повну відповідальність за шкоду, заподіяну нами умисно або через грубу необережність, за заподіяну нами смерть або шкоду здоров’ю, а також у всіх випадках, коли закон не дозволяє виключити чи обмежити відповідальність, зокрема щодо законних прав споживачів.

11.3. В усіх інших випадках наша відповідальність за замовленням обмежується сумою, яку ви за нього сплатили, і ми не відповідаємо за упущену вигоду, втрату даних чи інші непрямі збитки.

11.4. Ми не відповідаємо за затримку або невиконання, спричинені обставинами поза нашим розумним контролем. Ми працюємо в Україні під час війни: повітряні тривоги, відключення електроенергії, удари по інфраструктурі та рішення органів влади можуть затримати виготовлення або відправлення. Якщо така обставина суттєво затримує ваше замовлення, ми повідомляємо вас, і ви можете скасувати ще не відправлене замовлення з повним поверненням оплати.

12. Напрямки та покупці, яких ми не обслуговуємо

12.1. Ми не продаємо й не доставляємо товар до Російської Федерації, Республіки Білорусь, на тимчасово окуповані території України, до інших країн і територій, а також організаціям та особам, щодо яких діють санкції України, Європейського Союзу, Великої Британії, Сполучених Штатів Америки або Організації Об’єднаних Націй, і до будь-якої іншої країни чи території, яку ми вирішили не обслуговувати; оплату звідти та від таких організацій і осіб ми не приймаємо. Країну, яку ми не обслуговуємо, неможливо вибрати під час оформлення замовлення, а адресу на території, яку ми не обслуговуємо, форма замовлення не приймає.

12.2. Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що не купуєте товар для доставки, перепродажу чи використання в такій країні або на такій території, а також для такої організації чи особи.

12.3. До прийняття або відправлення замовлення ми можемо запитати вас про кінцеве використання товару та кінцевого користувача.

12.4. Якщо замовлення, адреса доставки або платіж пов’язані з такою країною, територією, організацією чи особою, ми відмовляємо в замовленні або скасовуємо його. Платіж, отриманий за таке замовлення, зокрема платіж карткою банку такої країни, не приймається; ми повертаємо його, якщо це дозволяє закон.

13. Персональні дані

13.1. Ми обробляємо ваші персональні дані для виконання замовлення так, як описано в документі «Політика конфіденційності».

14. Застосовне право та вирішення спорів

14.1. До цих умов і до кожного договору, укладеного на їх підставі, застосовується право України.

14.2. Якщо ви споживач, цей вибір права не позбавляє вас захисту, який надають імперативні норми права країни вашого проживання.

14.3. Місцем укладення договору є Україна — місце проживання продавця.

14.4. Будь-які розбіжності ми намагаємося спершу врегулювати листуванням електронною поштою. Якщо це не вдається, спори розглядають суди України. Споживач може також звернутися до суду країни свого проживання, якщо закон надає йому таке право.

15. Мова, редакція та копії цих умов

15.1. Ці умови опубліковано українською та англійською мовами. Якщо версії розходяться за змістом, перевагу має українська версія, якщо імперативні норми права вашої країни не встановлюють для споживачів іншого.

15.2. Підтвердження замовлення, рахунок-фактура та інші повідомлення щодо замовлення складаються англійською мовою. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся на це.

15.3. До замовлення застосовується редакція цих умов, чинна на день його оформлення. Пізніші зміни на нього не впливають. Дату чинної редакції зазначено на початку цієї сторінки; дата змінюється також тоді, коли змінюються строк, контактна інформація чи відомості про продавця, зазначені в цих умовах.

15.4. Цю сторінку можна зберегти або роздрукувати. На запит ми надішлемо електронною поштою редакцію, що застосовується до вашого замовлення, у форматі PDF.

16. Контакти

16.1. Питання щодо замовлення, повернення чи цих умов: sales@urfalab.com, телефон +380 95 006 79 53 або сторінка «Контакти». Відповідаємо протягом кількох годин у робочі дні.